Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid
Als u niet tevreden bent met uw aankoop, bieden wij u graag de mogelijkheid om deze terug te sturen voor een terugbetaling of omruiling. U kunt uw wekker binnen 30 dagen na ontvangst retourneren, op voorwaarde dat deze in dezelfde staat verkeert als toen u deze ontving, inclusief alle originele verpakkingen, accessoires en documentatie. Als de wekker is beschadigd of gebruikt, behouden wij ons het recht voor om de retour te weigeren of een deel van de terugbetaling in te houden.

Retourproces
Om een retourzending te starten volgt u de onderstaande stappen:

1. Druk hier om het retourformulier te downloaden.
2. Meld je retour hier online aan.
3. Na het aanmelden kun je jouw retour naar ons verzenden:

Luxime
Van Baaklaan 20
2493 CG Den Haag

Zorg ervoor dat u de wekker op een veilige manier verpakt om beschadiging tijdens het transport te voorkomen. De kosten van de retourzending zijn voor de klant.

Terugbetaling
Zodra we uw geretourneerde wekker hebben ontvangen en gecontroleerd, zullen we u op de hoogte stellen van de ontvangst. We zullen uw terugbetaling binnen 5 werkdagen verwerken via de oorspronkelijke betaalmethode die u hebt gebruikt bij het plaatsen van uw bestelling. De terugbetaling omvat het volledige bedrag van de aankoopprijs van de wekker.